CARRIÈRES

Project Manager & Customer Success Specialist

Nous recherchons une personne alliant gestion de projet et customer success, garantissant que la mise en œuvre de nos produits et services atteigne les objectifs convenus dans les délais impartis. Vous coordonnerez des équipes internes et externes, superviserez les échéances et les livrables, et maintiendrez une relation directe avec le client pour suivre sa satisfaction.

Responsabilités

Planifier et coordonner les phases du projet, du lancement à la clôture
Assurer l'interface avec les équipes internes (Product, Tech, AI Engineering) et d'éventuels prestataires externes
Superviser les échéances, les jalons et la qualité des livrables
Être le point de contact direct du client tout au long du projet
Suivre la satisfaction du client et détecter à temps les risques ou difficultés
Accompagner le COO dans la gestion des certifications de l'entreprise et l'obtention de nouvelles certifications
Contribuer à l'amélioration continue des processus de delivery

Prérequis

Expérience préalable en gestion de projet et/ou customer success, idéalement dans le secteur tech/software
Excellentes capacités d'organisation et de gestion des priorités
Communication efficace, en interne comme avec le client
Approche proactive dans la gestion des échéances et des imprévus
Bonne connaissance de l'anglais

Ce que nous offrons

Rémunération brute annuelle de 28 000 à 35 000 € selon l'expérience
Embauche initiale en CDD d'un an, avec pour objectif un CDI
Une assurance santé
Des tickets restaurant
Un environnement dynamique et en forte croissance
Un mode de travail hybride, avec une forte culture de présence au bureau

Cette recherche s'adresse à des candidat(e)s de tout genre (L. 903/77) et à des personnes de tout âge et de toute nationalité, conformément aux décrets législatifs italiens D.Lgs. 198/2006, D.Lgs. 215/2003 et D.Lgs. 216/2003.

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